個人情報保護方針

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福山三菱自動車販売株式会社、並びに備南三菱自動車販売株式会社は、自動車販売事業を行うにあたり、全社員が社会的責任を認識し、個人情報に関する法規制等を遵守し、お客様に信頼される事業活動を行うために、以下の方針を制定します。

弊社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行なわれるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適正な措置については、適宜見直し改善致します。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としての個人情報保護方針を公開いたします。

  1. 個人情報の利用目的
    • ① 定期点検,車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること
    • ② 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること
    • ③ 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
    • ④ 与信判断及び与信管理
    • ⑤ 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社、弊社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
    •  上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、

    •   変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、

    •  またはホームページ(URL)等により公表します。

    ※提供する項目
    住所・氏名・生年月日・電話番号,及びお客様とのお取引に関する情報

  2. 弊社は、お客様の個人情報を、上記1-⑤にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の弊社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    • ① 弊社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合。
    • ② 弊社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合
    • ③ 弊社との個別取引において、お客様の都合により弊社への支払いが遅滞した場合
    • ④ 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合、共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。

    お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、弊社とします。

  3. 弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社のお客様相談室もしくは最寄の営業店までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
  4. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

① 福山三菱お客様相談室   

  所在地 福山市瀬戸町山北130番地の2

        福山三菱自動車販売 株式会社 

  フリーダイヤル (0120)148-060 (受付時間)930分~ 1800分)

   電子メールアドレス   :  fukuyama@fuku-be-mmc.co.jp

   ホームページアドレス: http://www.fuku-be-mmc.co.jp

② 備南三菱お客様相談室

  所在地 福山市曙町4丁目311

        備南三菱自動車販売 株式会社 

  フリーダイヤル (0120)831-127 (受付時間)930分~ 1800分)

③ 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)

   消費者相談室  TEL 0357333105

 

5.弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

 

6.弊社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい,改ざん,

紛失などの危険防止に努めます。

 

7.弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

 

2009年8月1日

 福山三菱自動車販売株式会社

 備南三菱自動車販売株式会社

代表取締役社長 藤井 晃久